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Gestion des abonnés

Champs personnalisés

Définissez un nombre illimité de champs personnalisés pour vos abonnés dans tout type de format : nombre, texte, url, chaîne de caractères, devises, oui / non, et autres champs personnalisés uniques prédéfinis – tous gérés par les caractéristiques adéquates d’ExpertSender (par exemple fusionner les mots, segments dynamiques, export de données). Chaque champ personnalisé peut être défini selon les besoins, ce qui assure la cohérence des données, parce que les abonnés dont les champs obligatoires sont vides ne sont pas ajoutés. Vous pouvez également définir la visibilité de chaque champ dans le centre de préférences de l’abonné.

Centre de préférences

Un centre de préférences auto-géré pour encourager les mises à jour faites directement par vos abonnés et afin de réduire le taux de désabonnement.

Fiche client

Profitez de l’accès aux détails sur vos abonnés, y compris aux valeurs actuelles de leurs propriétés et à l’historique complet de leurs performances, comme par exemple les réceptions et les ouvertures des message, les clics, les messages rejetés, les désabonnements et les réclamations.

Tables de données relationnelles

Autorisez le stockage de données sur les abonnés qui sinon n’entreraient pas dans un champs personnalisé normal (par exemple l’historique complet des achats de chacun de vos clients). Ces données peuvent être utilisées dans les processus de segmentation afin de grouper les abonnés qui, par exemple, ont acheté pour plus de 100$ de produits au cours des 12 derniers mois.

Ajout automatique de la civilité

Détection automatique du sexe de vos abonnés en fonction de leurs prénoms. Nous nous basons actuellement sur des bases de données de noms en 7 langues : anglais, espagnol, français, italien, allemand, russe et polonais.

Ajout de données démographiques et comportementales

Via l’intégration avec Rapleaf, nos clients peuvent mettre à jour leurs profils d’abonnés avec leur âge, leur sexe, le lieu d’habitation, leurs centres d’intérêts, leur comportement d’achat, leurs revenus, leur situation familiale et plus encore.

Recherche de membres

Recherchez des groupes ou des abonnés individuels en quelques secondes en utilisant la recherche basée sur le moteur de segmentation ultra-puissant d’ExpertSender.

Naviguez dans vos listes de membres

Parcourez et gérez vos abonnés avec facilité : obtenez un aperçu des champs personnalisés et de leur historique d’événements, exportez des données, configurez la valeur des champs personnalisés, ajoutez des données démographiques issues de Rapleaf et détectez le sexe en fonction des prénoms en 7 langues.

ID du membre personnalisé

L’ID personnalisé du membre facilite l’utilisation de leur ID de membre interne (e.g. assigné par un CRM) lors de l’import des données sur ExpertSender. Il peut être utilisé pour retrouver des données de membres depuis ExpertSender, au lieu d’utiliser l’email ou le téléphone. L’email, le téléphone et l’ID personnalisées peuvent être utilisés comme mode de correspondance lors de l’import de données dans le système.

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